●受け方
会社名や団体の名称を正しく呼ぶことは、相手に対する敬意の表現です。
電話はできるだけ早く対応すべきといっても、会社名を省略してしまうのはたいへん失礼です。
例えば、「日の出総合開発研究所」という会社からの電話に、「日の出開発様ですね」、あるいは「日の出総合研究所さんですか」という言い方は、礼を失していますので避けるべきです。
会社名や名前は省略することなく、誠意を込めて「日の出総合開発研究所の早川様でいらっしゃいますね」としっかり復唱します。
なかには、名刺やパンフレットを見ているからかもしれませんが、「株式会社日の出総合開発研究所」などと株式会社まで復唱している人もいます。
三上靖史（住宅鑑定風水インストラクター）
■2.5世帯住宅やシェアハウスなど、話題の住宅体験談をリポートしている三上靖史です。
