間違い電話にも親切に応じる その1(三上靖史)

三上靖史
●受け方
「山川物産さんじゃ、ありません?」
「いえ、違います」
「そちらの電話番号は1231456-7891じゃ、ありませんか」
「いえ、違いますが......」
受け手、かけ手とも要領を得ない間違い電話の光景です。

間違い電話がかかってくる理由は、電話番号が似ている、相手の電話帳に誤って記入されている、前に別の会社がその電話番号を使用していたなど、いろいろあります。

まずはかけ手に間違いであることを確認してもらいます。

そして再び同じ間違いをくり返さないよう、その場で自社名と電話番号を教えてあげるべきです。

三上靖史(住宅鑑定風水インストラクター)

■2.5世帯住宅やシェアハウスなど、話題の住宅体験談をリポートしている三上靖史です。


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このページは、-が2013年11月19日 00:45に書いたブログ記事です。

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