用件を聞く場合は、必ずメモをとりましょう その1(三上靖史)

●5W3H
メモを取る際に気を付けるポイントとして、5W3H(何を・どこへ・いつ・だれが・なぜ/どのように・金額・数量)をおさえておきましょう。

●聞き間違いを防ぐ
次に気をつける点は、聞き間違いです。

よくある聞き間違いに「一時(いちじ)」と「七時(しちじ)」や、アルファベットの「エス・エル・エム・エヌ」などがあります。

また人名の漢字などは、相手に失礼のないように、どの漢字を使うか聞いておきます。

その際は、「ななじ」、「ロンドンの」」、「森は木が三本の森ですね」などと確認するとよいで
しょう。

三上靖史(住宅鑑定風水インストラクター)

■2.5世帯住宅やシェアハウスなど、話題の住宅体験談をリポートしている三上靖史です。

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このページは、-が2013年11月28日 02:21に書いたブログ記事です。

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