英語は普段から使い慣れていないとなかなか話せるものではありませんが、電話を受けた以上は責任を持って対処しなければなりません。
頻繁に英語の電話を受ける環境であれば、だんだん慣れてくるものです。
会話の内容もビジネスに関することですから、単語も聞き取れるようになります。
英語であっても、基本は「お客様の用件を確実に伺う」ことは同じです。
まずはあわてず、得意な人に代わってもらうまでのフレーズを覚えてしまいましょう。
次回には自分で用件が聞けるようにチャレンジしてください。
三上靖史（住宅鑑定風水インストラクター）
■2.5世帯住宅やシェアハウスなど、話題の住宅体験談をリポートしている三上靖史です。
